Stream poursuit son expansion mondiale en ouvrant un site en Tunisie

BOSTON, February 4 /PRNewswire/ --

- L'ouverture d'un quatrième site à Tunis renforce l'engagement de Stream pour ce qui est d'accroître sa clientèle mondiale

Stream Global Services, Inc., (NYSE Amex : SGS), fournisseur mondial de premier ordre de services d'impartition des processus administratifs (BPO) qui se spécialise dans les services de gestion des relations-clients pour les sociétés Fortune 1000, a annoncé aujourd'hui la poursuite de son expansion mondiale grâce à l'ouverture de son quatrième centre de services, à Tunis, en Tunisie. Afin de soutenir la demande croissante pour les services mondiaux de BPO de Stream, l'établissement de 550 sièges situé dans la ville de Le Kram servira de centre de solutions à l'étranger pour la clientèle croissante de Stream en Europe et dans les régions francophones du Canada.

Stream a ouvert son premier centre de services en Tunisie en 2004 dans le but d'offrir un soutien francophone à l'étranger pour l'un de ses principaux clients européens. À la suite de la plus récente ouverture à Le Kram, la présence de Stream en Tunisie est passée à quatre centres de services, accommodant ainsi un total de 2 000 sièges et offrant une possibilité constante d'accroître la capacité. Les professionnels multilingues qui travaillent dans les centres du Tunis de Stream prennent en charge l'arabe et le français pour tout un éventail de sociétés, comme des fournisseurs de services de télécommunications, des fabricants d'équipement et de logiciels, et de sociétés de produits électroniques de consommation. Grâce à cette expansion, Stream exploite maintenant 50 établissements qui offrent 34 langues dans 22 pays. Le plus récent centre de services de Tunis offrira des solutions de soutien technique et de service à la clientèle pour les nouveaux clients et les clients existants à la recherche d'un soutien économique de qualité supérieure à l'étranger.

Stream a minutieusement choisi Tunis en tant que site clé à l'étranger en raison de l'économie diversifiée du pays, de son système d'éducation très développé et de l'excellence du soutien offert en langue française. Selon le Rapport mondial 2007 sur la concurrence, publié par le Forum économique mondial, la Tunisie se classe au 11e rang en termes de << qualité du système d'éducation >>.

<< Depuis l'ouverture de notre premier centre de services à Tunis il y a plus de 5 ans, nous avons été témoins de la croissance exceptionnelle et de la réussite des clients dans cette région. Notre expansion en cours à Tunis résulte directement de cette réussite et de la demande soutenue de notre clientèle pour un soutien exceptionnel en français à partir d'un site économique à l'étranger >>, a déclaré Scott Murray, président du conseil et PDG de Stream. << Nous sommes ravis de cette demande et cette expansion nous place en position idéale pour y répondre. Nous sommes confiants que la population et les capacités multilingues diversifiées de la région en font un lieu idéal pour la clientèle de Stream pour ce qui est d'offrir des ressources de qualité en français et en arabe. >>

    
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    Sally W. Comollo
    Stream Global Services
    Sally.comollo@stream.com
    +1-781-304-1847

À propos de Stream Global Services, Inc.

Stream Global Services est un fournisseur de premier ordre de services d'impartition des processus administratifs (BPO) qui se spécialise dans les relations-clients, ce qui inclut les ventes, la satisfaction de la clientèle et le soutien technique auprès de sociétés Fortune 1000. Stream est un partenaire digne de confiance pour quelques-unes de plus grandes sociétés de technologie, d'informatique, de télécommunications, de vente au détail, de divertissement/média et de services financiers. Les programmes de services de la société sont offerts grâce à un ensemble de pratiques exemplaires normalisées et de technologies sophistiquées par une force de travail très compétente comptant quelque 30 000 employés basés dans 50 centres de services répartis dans 22 pays, ce qui lui permet de servir ses clients en 34 langues. Stream continue d'accroître sa présence à l'échelle mondiale et ses offres de services en vue d'augmenter son revenu, d'améliorer l'efficacité des opérations et de favoriser la fidélité à sa marque pour ses clients. Pour en apprendre davantage sur la société et son offre complète de services, veuillez consulter le http://www.stream.com.